Privacy & cookie policy

Privacy Policy

We hechten veel belang aan uw privacy en zijn daarom transparant over de gegevens die we over u verzamelen en de manier waarop wij uw data verwerken.

Wie zijn wij?

Creanet
Schansstraat 12
3665 As
Limburg, België
BE 0886.705.803
info@hondencentrum.com

Welke gegevens verzamelen we van u?

Statistieken

  • Google Analytics

Als u op onze website surft, worden bepaalde gegevens van u bewaard in de statistieken van Google Analytics. Deze gegevens bestaan ondermeer uit browsertype, IP-adres, apparaatmodel, geografie, het besturingsprogramma dat u gebruikt en de domeinnaam van de website die u naar onze website gestuurd heeft.Wij gebruiken deze gegevens om statistische informatie te verzamelen, onze website te verbeteren en het gebruik ervan te vergemakkelijken.

Wij verzamelen deze gegevens via cookies die door Google Analytics geplaatst worden op uw computer. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, dan informeren wij je over het gebruik van deze cookies.

Google Analytics houdt de gebruikersgegevens zoals cookies en User-ID data bij gedurende een periode van 26 maanden. Gebruikersdata ouder dan 26 maanden wordt verwijderd, deze data wordt dan anoniem verder verwerkt.

Google Analytics maakt deel uit van een gecertificeerd EU-U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus uw privacy. Meer informatie hierover kan u vinden in de privacy policy van Google Analytics.

  • AWeber

We verzamelen ook statistieken over nieuwsbrieven die we via een Third Party provider ‘AWeber’ versturen. Meer bepaald gaat het hier om informatie over uw browsertype, unieke identificatie en het aantal keren dat u de nieuwsbrief opent en/of op een link klikt. We gebruiken deze gegevens om onze nieuwsbrief te verbeteren voor een nog betere lezersbeleving of om eventuele problemen correct te kunnen analyseren.

AWeber neemt deel aan het gecertificeerd EU-U.S. Privacy Shield-programma en respecteert dus uw privacy. Meer informatie leest u in de privacy policy van AWeber.

Contactgegevens

  • Contactformulier

Wanneer u via de website een contactaanvraag verstuurt, dan bewaren wij de gegevens die u invult zoals uw naam, e-mailadres en optioneel ook uw telefoonnummer. Dit is nodig om op de correcte manier contact met u te kunnen opnemen.
De gegevens worden bewaard tot 3 jaar na het verzenden van een contactformulier.

Om te vermijden dat onze mailbox volloopt met spamberichten, maken we gebruik van Google Recaptcha. Google neemt deel aan het gecertificeerd EU-U.S. Privacy Shield-programma en respecteert dus uw privacy.

  • Downloads

Wanneer u een ebook of bestand download gebruiken we uw e-mailadres om u de download te bezorgen. Indien u toestemming geeft, slaan we uw e-mailadres en naam op en versturen we u onze nieuwsbrief.

  • Nieuwsbrief

Als u zich inschrijft op onze nieuwsbrief slaan we uw e-mailadres op om u onze nieuwsbrief te kunnen versturen. Wanneer u geen nieuwsbrief meer wenst te ontvangen, kan u zich op elk moment hiervoor uitschrijven.

  • Aankopen

Als klant slaan we uw contact- en facturatiegegevens op. Die gegevens zijn nodig voor onder andere orderverwerking, facturatie en verdere dienstverlening.

Met wie deelt Creanet uw data?

Enkel Creanet maakt gebruik van uw data, we delen deze dus niet met derden, tenzij op uitdrukkelijk verzoek van gerechtelijke autoriteiten en in de gevallen waarin zulks uitdrukkelijk bij wet wordt opgelegd.

Creanet werkt daarnaast wel samen met verwerkers die in opdracht van Creanet gegevens verzamelen. Wij kiezen er bewust voor om uitsluitend samen te werken met partners die deel uitmaken van een gecertificeerd EU-U.S. Privacy Shield Framework en die zorgen voor de goede technische werking van de website. Deze verwerkers garanderen uw privacy via een verwerkersovereenkomst die wij met hen afsluiten.

Hoe beschermt Creanet uw data?

Creanet hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en heeft daarom de nodige technische en organisatorische maatregelen hiervoor getroffen. Zo maken wij gebruik van een beveiligd netwerk en slaan we uw data op in een beveiligde database. Op die manier proberen wij de nodige maatregelen te nemen om diefstal, verlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Welke rechten heeft u?

Als gebruiker heeft u ook een aantal rechten die betrekking hebben op uw persoonsgegevens. Als u een van die rechten wil inroepen, dan kan u zich best rechtstreeks tot Creanet richten door een e-mail te sturen naar info@hondencentrum.com. Wij doen ons best om alle aanvragen binnen 30 werkdagen te verwerken.

Recht op inzage en rechtzetting

U beschikt over het recht om alle persoonlijke gegevens die we van u verzamelen in te zien. Eventuele onjuiste of onvolledige gegevens kan u laten wijzigen of verwijderen.

Recht op overdraagbaarheid van de gegevens

U beschikt over het recht om de persoonsgegevens die je met ons gedeeld hebt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen. 

Recht om toestemming in te trekken

Elke betrokkene waarvan er persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van die gegevens.

Recht om te worden vergeten

Een betrokkene heeft altijd het recht om zijn gegevens te laten verwijderen uit onze databases, tenzij er juridisch gronden zijn om (een beperkt deel) van uw gegevens voor langere tijd te bewaren.

Recht om klacht in te dienen

Indien u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig verwerkt hebben heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookie policy

Wat zijn cookies en waarom maakt Creanet hier gebruik van?

De website van Creanet maakt gebruik van cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die je internetbrowser op uw computer opslaat wanneer je onze website bezoekt. Ze brengen onder andere informatie over je browsertype, besturingssysteem, geografische locatie, het websitebezoek en je persoonlijke voorkeuren in kaart. 

Waarom gebruiken wij cookies?

Door cookies te gebruiken kunnen wij je de beste gebruikservaring bieden. Dankzij cookies kunnen we:

  • Onze website voortdurend optimaliseren;
  • Je voorkeuren onthouden, zodat je niet steeds opnieuw dezelfde informatie moet invoeren of downloaden wanneer je onze website gebruikt;
  • De veiligheid en snelheid van onze website verbeteren;
  • Onze marketing efficiënter maken, zodat we je een betere service kunnen bieden.

Waarvoor gebruiken wij cookies niet?

De informatie die we verzamelen gebruiken we enkel binnen Creanet. We geven je gegevens dus niet door aan derden.

Welke soorten cookies zijn er en waarvoor dienen ze?

We kunnen de cookies die wij gebruiken in vier categorieën opdelen:

1. Essentiële cookies

Essentiële cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om een website te laten functioneren. Ze zorgen ervoor dat basisfuncties zoals paginanavigatie, beveiliging en laadtijd kunnen werken. 

2. Functionele cookies

Functionele cookies zijn cookies die informatie over je keuzes en voorkeuren op een website bijhouden. Ze onthouden bijvoorbeeld je taalkeuze, inloggegevens of de regio waarin je woont.

3. Analytische cookies

Analytische cookies verzamelen informatie over het gedrag van websitebezoekers en de prestaties van de website. Aan de hand van de resultaten kan de website verbeterd worden en krijgen bezoekers een betere gebruikservaring.

4. Marketing cookies

Marketing cookies volgen het surfgedrag van websitebezoekers en stellen op basis daarvan een gebruikersprofiel samen. Dat profiel wordt gebruikt om de surfervaring persoonlijker te maken en bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbiedingen, advertenties, nieuwsbrieven en dergelijke te tonen die overeenstemmen met je interesses. 

Welke cookies worden er geplaatst via onze site?

First party cookies

Creanet maakt gebruik van first party cookies of directe cookies die dienen om je gebruikservaring te verbeteren. Dat wil zeggen dat ze enkel informatie op onze website zelf verzamelen. Specifiek overzicht: 

PHPSESSID​ (sessie cookie)

  • Type: essentiële cookie
  • Levensduur: sessie
  • Doel: deze cookie laat communicatie toe tussen webserver en browser en slaat tijdelijk informatie van je sessie op. Het zorgt er bijvoorbeeld voor dat je een formulier niet helemaal opnieuw moet invullen wanneer je de pagina herlaadt of een fout maakt.  

_ga (Google Analytics)

  • Type: analytische cookie
  • Levensduur: 2 jaar
  • Doel: bepaalt nieuwe sessies en bezoeken

_gid (Google Analytics)

  • Type: analytische cookie
  • Levensduur: 24 uren
  • Doel: bepaalt nieuwe sessies en bezoeken

_gat (Google Analytics)

  • Type: analytische cookie
  • Levensduur: 1 minuut
  • Doel: Wordt gebruikt om verzoeksnelheid te vertragen.

Third party cookies

Daarnaast zijn er ook derde partijen met een andere domeinnaam die via de website van Hondencentrum cookies plaatsen. Ze houden het surfgedrag van gebruikers bij en maken op basis van die gegevens een gebruikersprofiel aan. 

Partijen die mogelijks cookies zetten:

Overzicht van de meest voorkomende third party cookies op onze site:

NID, SID, APISID, 1P_JAR, SEARCH_SAMESITE (google.com)

  • Type: marketing cookies
  • Levensduur: maximum 1 jaar
  • Doel: laten aangepaste advertenties zien op Google-websites op basis van recente zoekopdrachten en eerdere interacties.

SSID, SID, SAPISID, APISID, HSID, S, NID, SIDCC (google.com)

  • Type: analytische en functionele cookies
  • Levensduur: varieert van einde sessie tot 2 jaar na de sessie
  • Doel: slaat voorkeuren en informatie van de gebruiker op wanneer deze pagina’s bezoekt waarop Google Maps of YouTube geïntegreerd zijn

Hoe kan je de cookies uitschakelen?

Je kan de cookies ook uitschakelen, verwijderen of de instellingen voor cookies aanpassen, al zal onze website in dat geval niet optimaal meer kunnen werken. Wil je de instellingen voor cookies toch aanpassen? Dan kan je hier de instructies voor verschillende browsers terugvinden: 

Wijzigbaarheid

Creanet heeft het recht om deze privacy- en cookieverklaring te veranderen indien dat nodig zou zijn. Daarom is het belangrijk om regelmatig deze pagina te bekijken. De privacy en cookie policy werd het laatst gewijzigd op 18 november 2019.