Bestelinformatie

Op hondencentrum worden u meerdere producten gepresenteerd met teksten, fotomateriaal en filmpjes. Prijzen worden steeds duidelijk vermeld bij elk product. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Hoe bestelt u op hondencentrum.com?

Het kopen van producten op deze site gebeurt in 4 eenvoudige stappen.

1. Winkelwagentje

U klikt bij het gewenste artikel op de 'Toevoegen aan winkelwagentje'-knop en het product wordt automatisch in uw winkelwagen gelegd. U ziet meteen ook wat er in uw winkelwagen zit.

Vervolgens kan U kiezen tussen "Afrekenen", als dit het laatste artikel is dat U koopt. "Verder winkelen" als U nog producten wil uitkiezen of gewoon nog wat verder wil neuzen. Telkens U bij een artikel op de 'Toevoegen aan winkelwagen'-knop klikt, voegt U een artikel bij uw bestelling en kan U naar de winkelwagen-pagina.

2. Uw gegevens

Zéér eenvoudig, want al de gegevens kunnen op één pagina ingevuld worden.
Nieuwe klanten hoeven zich zelfs niet eerst te registreren. Voor bestaande klanten zullen bepaalde gegevens automatisch ingevuld zijn na het inloggen.

U vult het juiste leverings- en betalingsadres in. Indien het leveringsadres hetzelfde is, moet u niets doen. Vervolgens worden de leveringskosten berekend. Indien alles correct is ingevuld klikt u op "Stap 3 Overzicht".

3. Overzicht

U ziet vervolgens een overzicht van uw bestelling. Kijk deze bevestiging altijd na op fouten! Klik vervolgens op "Stap 4 Veilig Betalen".

4. Veilig betalen

Op deze pagina kan u uw betalingsmethode kiezen door gewoon op het logo te klikken.

Procedure na bestelling

Wanneer u de bestelprocedure voltooid heeft zult u van hondencentrum.com volgende emails ontvangen die de status van uw bestelling weergeven:

1. U ontvangt onmiddellijk na het doorlopen van uw bestelprocedure een email die bevestigt dat wij uw bestelling goed ontvangen hebben.

2. Wanneer u gekozen heeft voor een overschrijving ontvangt u een email die bevestigt als de betaling goed ontvangen is. Indien u online betaalt ontvangt u deze email niet, want uw betaling is reeds ontvangen.

Opgepast! Indien u een SPAM filter heeft op uw computer, dan kan het zijn dat u onze mails niet kunt ontvangen. Om dit te vermijden kunt u ons e–mail adres invoeren (info@hondencentrum.com) in uw e–mail programma.

Betaalmethoden

U kan één van deze betaalmethoden selecteren:

Online betalen: (via partner Ogone NV)

  • Visa, MasterCard
  • Paypal, Maestro
  • iDeal
  • KBC, CBC
  • Bancontact (Fortis / ING / VDK Spaarbank / Dexia / KBC / Fintro / Axa / ...)
  • Enkel wanneer u kiest voor een online betaling zal u van onze snelle leveringsservice kunnen genieten.

Offline betalen/Overschrijving:

Belgische rekening (KBC): 735-0216224-96
IBAN: BE65 7350 2162 2496
BIC/SWIFT: KREDBEBB
Naam: Creanet

Nederlandse rekening (ING Bank): 5206001 Naam: Creanet
IBAN: NL49INGB0005206001
BIC/SWIFT: INGBNL2A
Naam: Creanet

Wanneer u kiest om offline te betalen moet u rekening houden met een langere levertijd. We verwerken bestellingen namelijk van zodra de betaling bij ons binnenkomt. Bij overschrijving duurt het 1 á 3 werkdagen voordat uw betaling op onze rekening staat. Wat de langere levertijd tot gevolg heeft.

Verzending

Voor het inpakken en de verzending van de bestellingen maken wij gebruik van de e-fulfilment diensten van MCS Fulfilment. De pakketten worden in Nederland met PostNL verstuurd en in België met Bpost. Bestel voor 15.00 uur en uw bestelling wordt de volgende werkdag bezorgd.

De verzendkost wordt automatisch bij de totaalprijs van uw bestelling opgeteld. Zo weet U meteen welk bedrag U dient te betalen. Eenvoudig en snel.

Verzendingskosten

€4,50 voor de hele bestelling.
€0, gratis bezorging voor elk bestelling vanaf €50.

Op weekdagen voor 15u besteld, morgen in huis.

Wat indien ik niet aanwezig ben wanneer mijn bestelling geleverd wordt?

Taxipost (België)

Indien bij levering niemand aanwezig is op het opgegeven leveringsadres, laat de koerier het bericht achter dat u contact dient op te nemen met Taxipost voor een tweede aanbieding. Belangrijk: uw bestelling wordt in dit geval niet automatisch opnieuw bij u aangeboden, het wordt 10 kalenderdagen bewaard in het dichtstbijzijnde depot van De Post, tot u contact opneemt. Het volgende is dan mogelijk (zonder meerprijs):

  • 2de levering op het initieel opgegeven leveringsadres;
  • Levering op een ander adres van jouw keuze (ouders, buren, kantoor...) op voorwaarde dat dit adres binnen het bereik van het depot ligt van het initieel opgegeven leveringsadres (betekent meestal dat het binnen dezelfde provincie moet liggen);
  • afhalen op een postkantoor in de buurt waar je het zelf kan ophalen. Weet dat elk postkantoor 1 dag per week late openingsuren heeft zodat je eventueel na de werkuren je zending kan ophalen;
    Zie http://www.post.be/site/nl/postoffice/address/index.html voor een postkantoor in jouw buurt en de respectievelijke openingsuren.


TNT (Nederland)

Wanneer een pakket niet bij u of de geadresseerde afgeleverd kan worden, wordt het bij de buren aangeboden. Als het pakket ook bij de buren niet lukt, wordt het de volgende dag nog een keer aangeboden. Als de geadresseerde en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan wordt er door de medewerker van TNT Post een bericht in uw brievenbus achtergelaten. Daarop staat bij welk postkantoor of TNT Post Servicepunt u of de geadresseerde het pakket kan ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd.
Meer informatie vindt u hier: http://www.tntpostpakketservice.nl/nl/consument/pakketontvangen/nietthuis/.

Veel plezier

Uw Internet ervaring zo aangenaam mogelijk maken is onze voornaamste zorg. Indien u suggesties heeft die het surfen en kopen op deze site aangenamer kunnen maken staan wij hier steeds voor open. Stuur ons gerust een mail (info@hondencentrum.com).

 

Met vriendelijke groet,

Davy Agten
Zaakvoerder van Creanet
Schansstraat 12
3665 As
BTW Nr: BE0886.705.803